苦情解決制度
苦情解決制度
社会福祉法人隆寿会には、社会福祉法第82条の規定に基づき当法人が経営する施設が提供する福祉サービスに係る苦情解決について、適切な対応を図り、もって施設利用者及び家族の信頼に応えるとともに、福祉サービスの向上に努めることを目的として、苦情解決制度があります。(苦情解決に関する規定に基づく)
苦情解決責任者 理事長 徳野 秀三
苦情受付担当者
ケアハウスグランディきみつ 生活相談員
デイサービスセンターひばり 生活相談員
介護相談センターひばり 管理者
第三者委員 石橋 順子
第三者委員 牧野 住子
行政機関、その他の苦情受付機関
苦情解決制度による対応件数
令和7年度 0件



